更新日期：2025年 3月 20日
生效日期：2025年 3月 20日
概要
腾讯游戏来联（来联）是一款由深圳市腾讯计算机系统有限公司（注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。以下亦简称“我们”或“腾讯”）提供服务的产品。请注意，在以下部分，我们将以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意免除或减轻我们责任、限制您的权利的条款及其他重要内容，请仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。为说明Livelink会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：
1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。如果您未使用特定功能，或特定功能在某一时间内未开启，则不会涉及相应的个人信息收集。
2. 为保障产品的稳定运行、设备厂商消息推送等相关功能（可能通过接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）的形式实现），在您使用对应功能时，我们会按照法律法规要求在最小必要范围内向第三方提供部分信息。当您未使用相关功能时，我们不会将您的信息向第三方提供。为向您完整、清晰地告知我们向第三方提供信息的情况，您可以查看《第三方信息共享清单》了解我们将向第三方提供信息的主体，以及涉及个人信息类型、使用目的、处理方式等信息。
3. 您可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除您的个人信息，也可以使用撤回同意、注销帐号、投诉举报等与隐私保护有关的功能。
4. 为了在本指引下收集您的信息，或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，我们将需要向您索取相关的权限，该等权限不会默认开启，只有在您明确同意后我们才会在您同意的范围内调用或使用。对您已经向我们授权的该等权限，您也可以在“我的—账号与安全”中修改您的账号信息；在“我的—游戏账号管理与数据授权”中查询、修改您所绑定的游戏角色信息，以及游戏角色的数据授权；在“我的—平台账号管理”中查询、修改您所绑定的平台账号信息；在“我的—帮助、反馈与数据查询—数据查询”中查询、导出您对外授权的游戏角色数据信息。
需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在您使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集您的相关信息。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1. 我们收集、使用的信息
2. 信息的存储
3. 信息安全
4. 信息共享
5. 您的权利
6. 变更
7. 未成年人保护
8. 其它
9. 联系我们
《腾讯游戏来联》是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”或“腾讯”）提供服务的产品。在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，按照如本指引和 《游戏隐私保护指引》所述的方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。
1.我们收集、使用的信息
在您使用腾讯游戏来联服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：
1.1 当您使用腾讯游戏来联服务（以下简称“Livelink”或“来联”），您需要注册登录来联账号，我们将收集您使用来联时使用的微信账号进行来联账号注册登录，生成您在产品中的网络身份标识LiveLink ID，以保护您账号的安全。
1.2 当您使用腾讯游戏来联服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会向您申请相关设备和网络权限以收集、使用您的（手机）设备型号、操作系统、唯一设备标识符（如IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA/IDFV、OAID）、登录IP地址、腾讯游戏来联软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等信息，以及操作日志、服务日志（如您在腾讯游戏来联进行登陆/登出、搜索、查看等操作的记录、收藏与订阅信息、服务故障等信息）等日志信息。
1.3 来联帮助您将将您所使用的腾讯游戏账号，与外部第三方平台进行绑定，以便您在第三方平台登录腾讯运营的其他关联产品，或参与我们与外部平台的推广活动、直播联动等相关服务，我们需要收集您的腾讯游戏账号信息或外部第三方平台账号，并进行来联账号、腾讯游戏账号和/或第三方平台账号的绑定（即账号之间的“绑定”/“关联”）。我们会根据您的授权，获取您登录对应腾讯游戏产品的微信号或QQ号，以及你选择的游戏账号或角色的头像、昵称、渠道、区服，以及角色信息（战绩、荣誉称号、战力或其他游戏角色信息，以特定游戏和页面说明为准）。您可以在【我的-游戏账号管理与数据授权】中进行查看和管理。
1.4 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的帐号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
1.5 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。
1.6 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a)为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
b)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
c)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d)依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
e)法律、行政法规规定的其他情形。
1.7 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用您的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您告知信息收集的范围、目的及方式，以征得您的同意。
1.8 如我们使用您的个人信息，超出了您所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
1.9 请您注意，除本指引已明确说明的情形外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如腾讯游戏来联开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。
此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的留存期间；
4) 是否存在保留期限的其他规定；
5) 法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的留存期间；
4) 是否存在保留期限的其他规定；
5) 法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
若我们的产品或服务发生停止运营的情形，我们会根据《个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》等法律法规的要求，在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备已安装的应用列表信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。此外，腾讯还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
4.信息共享、转让和公开披露
4.1 个人信息共享
除本指引约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下：
4.1.1 为帮助您将您所使用的腾讯游戏账号，与外部第三方平台进行绑定，以便您参与我们与外部平台的推广活动、直播联动等相关服务，我们需要在您绑定第三方平台账号时，基于您的授权向平台共享您的经加密处理的livelink ID 和指定的腾讯游戏账号的昵称、头像、区服、去标识化账号ID，以及角色信息（认为完成情况、战绩等，以实际活动授权页面为准），以便在您指定的平台展示您的游戏账号信息，和/或参与对应活动。您可以通过【“我的—游戏账号管理与数据授权”与 “我的—平台账号管理”】进行账号绑定和数据授权情况查看与管理。
4.1.2 我们可能与广告服务商或其他合作伙伴共享去标识化处理的设备信息、广告标识符、广告点击数据，以便分析、优化推送效果，和/或确认您参与平台活动的结果。上述信息无法与您的真实身份关联，我们会要求严格遵守相关法律法规使用该等信息，保障您的合法权益。
第三方平台可能基于您将该平台账号与腾讯游戏账号绑定的情况，向您推送腾讯或者与腾讯同类的其他第三方服务商产品内容，您可以通过平台程勋画广告或个性化广告开关控制平台基于您个人信息共享的推送，具体方式和管理页面以各平台实际夜无眠为准。我们会严格要求相关合作商依法使用用户个人信息，保障您的合法权益。
4.1.3 为保障本产品安全稳定运行并实现设备推送、崩溃分析、本指引第1.4条所述功能等特定功能，本产品中部分功能由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，要求相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，我们也会采取严格的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品第三方信息共享具体情况请见第三方信息共享清单（包括《第三方SDK目录》）。
4.2 个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等，您的个人信息有可能因此被转移。在发生前述变更前，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息，并要求继受方重新征得您的授权同意。
4.3 个人信息公开披露
除法律法规另有规定或您自主选择公开的个人信息外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
5.您的权利
在您使用腾讯游戏来联期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，您的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、腾讯游戏来联软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。
5.1 查阅、更正和删除您的个人信息
您可以通过以下方式行使您的上述权利：
1) 我们在产品中【我的—帮助、反馈与数据查询—数据查询】页面为您提供了个人信息查询入口，您可以自主进行查询和复制。
2) 在产品中【我的】页面，您可以查看并修改头像/昵称等账号相关的基本信息。
3) 对于您主动发布的内容（如有）您可以在内容发布的页面找到删除选项进行删除。
如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、删除需求的，您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
5.2 账号注销
我们在产品中向您提供了账号注销功能，您可以在【设置】页面中申请账号注销，在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《账号注销协议》。完成账号注销后，除法律法规规定及我们在《账号注销协议》中注明将留存的信息必须存储一定期限外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
5.3 系统权限管理
只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以根据系统及小程序平台提供的设置撤回权限的授权。如您拒绝或撤回授权权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
6.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引。
7.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用腾讯游戏来联服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9章中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》 ，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成帐号注册前，还应仔细阅读腾讯公司专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用腾讯游戏来联服务。
8.其他
8.2 在Livelink某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向您另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本指引不一致的，以另行告知的内容为准。
9.联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系
1) 您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系；
2) 将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
3) 通过https://kf.qq.com/与我们联系；
4) 将您的问题邮寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收），邮编：518054；
我们将尽快审核所涉问题，并15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。